Política de Cookies

Última actualización: junio de 2026

Esta Política de Cookies explica cómo OPC Group SpA, RUT 77.110.321-9, con domicilio en Bremen 1644, oficina 7, Ñuñoa, Santiago, Chile (en adelante, "OPC Group", "nosotros" o "la Empresa"), utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web y en el panel de control de myDeploy, nuestra plataforma de despliegue de aplicaciones en la nube de AWS (en adelante, "myDeploy" o "la Plataforma").

El objetivo de este documento es ser transparente sobre qué información almacenamos en su navegador, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo puede usted controlarla. Esta Política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Para cualquier consulta sobre esta Política, puede escribirnos a contacto@opcgroup.cl.

1. Qué son las cookies y las tecnologías similares

Una cookie es un archivo de texto de pequeño tamaño que un sitio web guarda en su navegador o dispositivo cuando usted lo visita. En visitas posteriores, el navegador puede devolver esa cookie al sitio, lo que permite, por ejemplo, reconocer que usted ya inició sesión o recordar sus preferencias.

Además de las cookies, en myDeploy podemos utilizar otras tecnologías similares que cumplen funciones parecidas:

• localStorage y sessionStorage: mecanismos de almacenamiento del propio navegador (parte del estándar web "Web Storage"). A diferencia de las cookies, los datos guardados en localStorage no se envían automáticamente al servidor en cada petición y permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan. myDeploy los usa, por ejemplo, para recordar su preferencia de tema (claro u oscuro) y para guardar localmente datos básicos de su perfil mientras navega por el panel.
• Web beacons o píxeles: imágenes o fragmentos de código muy pequeños que pueden incluirse en páginas o correos para detectar si un contenido fue cargado. myDeploy no utiliza web beacons de seguimiento publicitario. Mencionamos esta tecnología solo a efectos informativos.
• Tokens de sesión: myDeploy utiliza tokens de tipo JWT (JSON Web Token) para autenticar su sesión en el panel. Estos tokens se almacenan en cookies, según se detalla más adelante.

A lo largo de esta Política, cuando hablamos de "cookies" nos referimos, en sentido amplio, tanto a las cookies propiamente tales como a estas tecnologías similares.

2. Cómo y por qué usamos cookies en myDeploy

myDeploy es una herramienta de trabajo: su función principal es permitirle desplegar y administrar aplicaciones en la nube desde un panel de control. Por ese motivo, el uso que hacemos de cookies es deliberadamente acotado y orientado a que la Plataforma funcione, sea segura y recuerde sus preferencias.

Queremos ser honestos en un punto importante: myDeploy no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento publicitario, ni perfilado de marketing, ni venta de datos a terceros con fines de publicidad. Tampoco integramos, a la fecha de esta Política, plataformas de analítica de terceros como Google Analytics u otras similares en el panel ni en la landing.

A continuación describimos los tipos de cookies y tecnologías que sí utilizamos.

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que la Plataforma funcione. Sin ellas, usted no podría iniciar sesión ni utilizar el panel de control. Por su naturaleza, no requieren su consentimiento previo, ya que sin ellas el servicio que usted ha solicitado no puede prestarse.

Incluyen:

• Sesión y autenticación: myDeploy guarda en cookies un token de acceso y un token de actualización (JWT) que identifican su sesión iniciada. Gracias a ellos el panel sabe que es usted, sin pedirle la contraseña en cada pantalla, y puede renovar la sesión de forma segura cuando el token de acceso caduca.
• Seguridad: estas mismas cookies, configuradas con atributos de seguridad (por ejemplo, transmisión solo por HTTPS cuando la conexión es segura y la política SameSite), ayudan a proteger su sesión frente a usos indebidos.
• Balanceo de carga y entrega del servicio: la infraestructura sobre la que corre myDeploy (servida a través de Amazon CloudFront y AWS) puede emplear identificadores técnicos para enrutar correctamente su tráfico y mantener el servicio disponible.

2.2 Cookies y almacenamiento funcionales

Permiten recordar las opciones que usted elige para mejorar su experiencia, pero no son indispensables para iniciar sesión. Incluyen:

• Preferencia de tema: recordamos si usted prefiere el panel en modo claro u oscuro.
• Datos básicos de perfil en sesión: guardamos localmente en su navegador información mínima de su cuenta (por ejemplo, su nombre o correo de usuario ya autenticado) para mostrar el panel más rápido, sin tener que volver a pedirla al servidor en cada carga.

2.3 Cookies analíticas

A la fecha de esta Política, myDeploy no utiliza herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics, Plausible, PostHog, Segment u otras) ni cookies de medición de audiencia en el panel ni en la landing.

Realizamos un seguimiento básico del funcionamiento de la Plataforma a través de nuestros propios registros de servidor (logs) y de las métricas operativas de AWS, que no dependen de cookies de seguimiento en su navegador. Si en el futuro incorporamos alguna herramienta de analítica que utilice cookies no esenciales, actualizaremos esta Política y, cuando corresponda según la normativa aplicable, le solicitaremos su consentimiento antes de activarlas.

2.4 Chat y asistente de soporte

myDeploy cuenta con un asistente de soporte y ventas basado en inteligencia artificial (que utiliza, en su capa de modelo, el servicio Amazon Bedrock de AWS). Cuando usted interactúa con el chat, puede ser necesario almacenar temporalmente en su navegador un identificador de conversación para mantener el hilo del diálogo y mostrarle las respuestas correctas durante esa sesión. Este uso es funcional y se limita a hacer posible la conversación de soporte. El contenido de su consulta se procesa para responderle y, en su caso, generar un ticket de atención, conforme a nuestra Política de Privacidad.

3. Base legal del uso de cookies

3.1 Usuarios en Chile

En Chile, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la normativa que la modifica y complementa. El uso de cookies estrictamente necesarias se ampara en la ejecución del servicio que usted nos solicita al utilizar la Plataforma. Para las cookies o tecnologías que no sean estrictamente necesarias, recabaremos su consentimiento cuando la normativa así lo exija, y usted podrá retirarlo en cualquier momento gestionando las cookies desde su navegador, según se explica más abajo.

3.2 Usuarios en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo

Para usuarios sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, también conocido como GDPR) y a la Directiva ePrivacy, distinguimos:

• Cookies estrictamente necesarias: se basan en nuestro interés legítimo de prestar un servicio seguro y funcional, y en la excepción prevista para las cookies imprescindibles para la comunicación o para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario. No requieren consentimiento previo.
• Cookies o tecnologías no esenciales (funcionales no imprescindibles, analíticas, etc.): requieren su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco antes de su instalación. Usted puede otorgarlo o rechazarlo, y retirarlo posteriormente, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro. Dado que, a la fecha, myDeploy no utiliza cookies analíticas ni publicitarias de terceros, el consentimiento se solicitará únicamente si en el futuro incorporamos este tipo de tecnologías.

4. Duración de las cookies

Según su duración, las cookies pueden ser:

• De sesión: se eliminan al cerrar el navegador o al finalizar la sesión.
• Persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que usted las elimina manualmente.

En myDeploy, la cookie de token de acceso tiene una vigencia aproximada de 7 días y la cookie de token de actualización, de aproximadamente 30 días, salvo que usted cierre sesión antes, en cuyo caso ambas se eliminan. Las preferencias guardadas en el almacenamiento del navegador (como el tema) permanecen hasta que usted las cambie o borre los datos del sitio. En la tabla de la sección 5 se indica la duración orientativa de cada elemento.

5. Tabla de cookies y tecnologías que utiliza myDeploy

La siguiente tabla detalla las cookies y elementos de almacenamiento que utiliza myDeploy. Los nombres marcados con [verificar nombre real] son ejemplos representativos que pueden variar según la configuración del proveedor; los demás corresponden a la implementación actual de la Plataforma.

Si en el futuro incorporamos nuevas cookies o tecnologías (por ejemplo, analítica), actualizaremos esta tabla.

6. Cookies de terceros

Algunas funciones de myDeploy se apoyan en proveedores de servicios que pueden establecer sus propias cookies o tecnologías cuando usted interactúa con ellas:

• Stripe: procesa los pagos y la facturación de la Plataforma. Cuando usted introduce datos de pago, Stripe puede establecer cookies para procesar la transacción de forma segura y prevenir el fraude. Estas cookies se rigen por la política de Stripe.
• Webpay (Transbank): procesa los pagos de clientes en Chile. Cuando usted realiza un pago a través de Webpay, Transbank puede establecer cookies en sus propias páginas para procesar la transacción de forma segura y prevenir el fraude. Estas cookies se rigen por la política de Transbank.
• Amazon Web Services (AWS) y Amazon CloudFront: entregan y aceleran el contenido de la Plataforma y mantienen su disponibilidad. Pueden utilizar identificadores técnicos para el enrutamiento y el balanceo de carga.
• Amazon Bedrock (AWS): da soporte al asistente de inteligencia artificial de myDeploy en su capa de modelo. La interacción con el chat puede requerir almacenamiento técnico para mantener la conversación.

OPC Group no controla las cookies que estos terceros establecen en sus propios dominios y componentes. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad y de cookies para conocer en detalle su tratamiento.

7. Cómo gestionar o rechazar las cookies

Usted puede controlar y eliminar las cookies, así como los datos de localStorage, directamente desde la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten:

• Ver qué cookies y datos de sitio están almacenados y eliminarlos individualmente o en bloque.
• Bloquear las cookies de terceros o todas las cookies.
• Borrar los datos del sitio (incluido localStorage) al cerrar el navegador.
• Activar el modo de navegación privada o de incógnito.

A modo orientativo, puede consultar la configuración de cookies en:

• Google Chrome: Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Ajustes, Privacidad y seguridad, Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias, Privacidad.
• Microsoft Edge: Configuración, Cookies y permisos del sitio.

También puede borrar las preferencias de myDeploy guardadas en su navegador eliminando los datos del sitio correspondiente a la dirección de la Plataforma.

8. Consecuencias de desactivar las cookies

Es importante que usted conozca el impacto de bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento de myDeploy:

• Si bloquea o elimina las cookies estrictamente necesarias (de sesión y autenticación), no podrá iniciar ni mantener su sesión en el panel. El inicio de sesión dejará de funcionar y la Plataforma le redirigirá repetidamente a la pantalla de acceso. Estas cookies son imprescindibles para usar myDeploy.
• Si desactiva las cookies o el almacenamiento funcional, la Plataforma seguirá funcionando, pero no recordará algunas preferencias (por ejemplo, el modo claro u oscuro) y la carga inicial del panel puede ser algo más lenta.
• Si bloquea las cookies de terceros (Stripe, AWS), algunas funciones como el procesamiento de pagos o el chat de soporte podrían no operar correctamente.

Por la naturaleza de myDeploy como herramienta de trabajo, recomendamos mantener habilitadas al menos las cookies estrictamente necesarias para el dominio de la Plataforma.

9. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la Plataforma, en las tecnologías que utilizamos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al inicio de este documento y, cuando corresponda, se lo comunicaremos a través de la Plataforma. Le sugerimos revisar esta Política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies, sobre cómo myDeploy utiliza cookies o sobre el ejercicio de sus derechos en materia de datos personales, puede contactarnos en:

OPC Group SpA RUT 77.110.321-9 Bremen 1644, oficina 7, Ñuñoa, Santiago, Chile Correo: contacto@opcgroup.cl